Monille ikääntyneille digiaika aiheuttaa käytännön asioiden hoitamisen vaikeuden lisäksi ahdistusta ja pahaa oloa. Henkilökohtaiset taitoni riittävät tyydyttävästi jokapäiväisten asioiden hoitamiseen. Vaikeuksia ilmenee ajoittain.
Digilomakkeiden vaikeudesta sain kokemuksen hiljattain, kun tein yritystoiminnan lopettamisilmoitusta kirjanpitäjäni kanssa. Kirjanpitäjäni on hyvin ammattitaitoinen digiasioissa, mutta lomake oli tosi vaikea täyttää.
Kirjanpitäjäni totesi, että viime aikoina yksinkertaisenkin asian hoitaminen vaatii monisivuisen lomakkeen käsittelyä. Lomakkeen käsittely saattaa olla ammattilaisellekin työlästä.
Tunnen iäkkäitä henkilöitä, jotka ovat pudonneet yhteiskunnan palveluiden ulkopuolelle palveluiden muuttuessa sähköisiksi. Kaikilla ei ole sukulaista tai tuttua hoitamaan omia asioita.
Henkilökohtaisen palvelun saanti on vaikeutunut Vaasassakin ja osittain kokonaan loppunut monessa palvelussa.
Ja jos ei ole varaa tilata paperista sanomalehteä, jää ihminen kaiken lisäksi vangiksi informaatiomottiin.
Eräs tuttu totesi: ”Meitä vanhuksia yhteiskunta kiusaa ja syrjäyttää aiheuttaen epätasa-arvoa, kun pakotetaan tietokoneiden käyttöön, jota emme osaa, emmekä enää opi. Eikä kaikilla ei ole varaa hankkia laitteita eikä maksaa niiden käytöstä”. Tuohon on tiivistetty ongelma ja sen vakavuus.
Olavi Laitala, Vanha Vaasa
